| [배송] 비회원도 배송확인이 가능한가요? |
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Q비회원도 배송확인이 가능한가요?
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A비회원으로 제품을 구입하신 고객님은 페이지 상단에 있는 [주문내역]에서 이름과 주문번호 기재하여 확인 가능합니다.
(주문번호는 주문시 기재되어 있으며, 또한 주문시 기재한 이메일 주소로 발송되니 참고 부탁드립니다)
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| [적립금/쿠폰] 결제하려는데 적립금 사용이 되지 않아요. |
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Q결제하려는데 적립금 사용이 되지 않아요.
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A적립금은 3,000원 이상 적립되었을시 사용가능하며, 구매금액에 상관없이 사용이 가능합니다.
단, 이벤트 등 각종 판촉 행사 시 일부 제품에 대해 사용이 제한될 수 있사오니,
쇼핑 시 해당 사항에 유의하시어 착오없으시기 바랍니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금 사용하면 이벤트 혜택을 못받나요? |
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Q적립금 사용하면 이벤트 혜택을 못받나요?
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A적립금은 할인으로 적용되므로, 진행되는 이벤트의 성격에 따라 적용이 되지 않을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
예시) 최종금액에 따라 이벤트 적용시 적립금 사용한 부분은 할인 금액으로 적용됩니다.
- 7만원이상 구매시 사은품지급 이벤트
총 제품 가격 70,500원 - 적립금 8,000 =
최종결제금액 62,500원 (사은품 미지급대상)
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| [적립금/쿠폰] 리뷰(후기글) 적립금은 어떻게 받을 수 있나요? |
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Q리뷰(후기글) 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
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A리뷰(후기글)적립금의 경우 구매일로부터 한달이내 100자 이상(포토는 3장이상) 작성해주셔야 하며,
등록하신 후기글은 일괄처리로 익일(금요일 및 주말의 경우 월요일)등록 및 적립이 가능합니다.
텍스트는 1,000원, 포토후기는 3,000원이 적립됩니다.
- 한 제품당 1회 지급 가능합니다.
- 텍스트, 포토 후기는 100자이상, 포토 후기의 이미지는 3장이상 선명하게 등록 시 적립금이 지급 가능합니다.
- 반복/복사 후기는 적립금 지급이 어렵습니다.
- 구매일로 부터 한달이상 기간이 경과한 경우 사용 후기 인증은 가능하나 적립금 지급이 불가능한 점 참고바랍니다.
- 사용 후기는 관리자 인증 후 등록되므로 익일 처리되는 점 양해바랍니다.
- 사용 후기 적용 조건에 맞지 않는 경우 운영자 임의로 수정 또는 삭제 될 수 있는 점 참고 바랍니다.
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| [적립금/쿠폰] 주문한 제품의 적립금은 언제 부여가 되나요? |
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Q주문한 제품의 적립금은 언제 부여가 되나요?
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A적립금은 구매한 상품이 고객님께 전달되어 배송이 완료된 시점(물품 수령후 일주일이내)에 자동으로 적립됩니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금 사용 기한이 있나요? |
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Q적립금 사용 기한이 있나요?
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A적립금은 적립일로부터 1년 이내에 사용 가능하며, 1년이 지나면 자동 소멸됩니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금은 어디서 확인할 수 있나요? |
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Q적립금은 어디서 확인할 수 있나요?
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A적립금 조회는 홈페이지 로그인 후 상단 우측 메뉴 [마이 페이지→적립금내역]에서 확인 가능합니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금을 어떻게 받을 수 있나요? |
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Q적립금을 어떻게 받을 수 있나요?
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A적립금은 제품 주문 및 후기글 작성 및 다양한 이벤트 참여시 지급되며, 홈페이지 내에서 현금처럼 사용 가능합니다.
적립금은 3천원 이상 적립시 사용 가능합니다.
(쿠폰과 동시적용 가능)
* 회원 가입 시 1,000원 / 회원 등급별 구매 금액에 2% ~ 5% / 후기글 작성시 적립금 지급됩니다.
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| [상품] "엑스와이지 포뮬러" 제품의 안전검사는 누가 하나요? |
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Q"엑스와이지 포뮬러" 제품의 안전검사는 누가 하나요?
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A"엑스와이지 포뮬러"의 전 제품은 국내 최초로 의과대학과 화장품 공동연구개발에 관한 MOU 체결을 통해
한양대학교 의과대학의 다양하고 광범위한 임상 데이터를 바탕으로 원료부터 완제품까지 철저한 검증을 통해 개발하고 있습니다.
특히 한양대학교 의과대학 내에 위치한 훠리스트피부과학연구소의 검사 전문 연구원이 엄격한 기준하에서 정기적으로 안전성 검사를 실시하고 있습니다.
다른 부서의 연구원들 또한 제품을 만들기 위해 원료를 조합하거나 개발 혹은 좋은 피부를 위해 약품을 탐색할 때 “안전성”을 최우선으로 고려합니다.
다양한 부서의 연구원들은 생산과정상 언제나 안전성 검사를 실시하여 고객의 요구를 충족시키려 노력합니다.
제품 한 개당 수많은 실험용 제품들이 개발되고, 안전성, 유용성, 유효성 등에서 합격점을 받은 제품이 최종 제품으로 선정됩니다.
더불어 위와 같이 엄격한 기준을 통과해 최종 제품으로 선정되더라도 만에 하나 있을 지 모르는
위험변수를 최종 차단하기 위해 식품의약품안전처에서 공인받은 피부전문임상기관들에게 전문적이고 객관적인 임상실험을 위탁하여 테스트하고
이를 통과했을 때 비로소 출시하므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
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| [상품] 기능성 제품을 임산부가 써도 되나요? |
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Q기능성 제품을 임산부가 써도 되나요?
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A"엑스와이지 포뮬러"는 국내 최초로 한양대학교 의과대학과의 공동연구를 통해 개발된
브랜드로 과학적으로 효능과 안전성이 입증된 성분들을 사용하여 믿고 사용할 수 있습니다.
한양대학교 서울캠퍼스 의학대학 안에 위치하고 있는
훠리스트피부과학연구소는 스킨케어를 선도하는 전문가들로 구성되어 기능성 제품개발과 임상연구를 수행합니다.
그러므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. (의약외품 제외)
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