| [적립금/쿠폰] 회원 가입 시 발행되는 쿠폰은 어떻게 되나요? |
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Q회원 가입 시 발행되는 쿠폰은 어떻게 되나요?
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AWelcome & Thanks coupon 4종 쿠폰 지급을 지급 드립니다.
- 2만원 이상 구입시 2,000원 할인 쿠폰
- 3만원 이상 구입시 3,000원 할인 쿠폰
- 5만원 이상 구입시 5,000원 할인 쿠폰
- 10만원 이상 구입시 10,000원 할인 쿠폰
구매 금액별 사용 가능하며, 회원 가입 후 한달(30일)이내로 사용가능합니다.
사용기간 및 자세한 사항은 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
* 기간 만료된 쿠폰은 쿠폰리스트에서 확인되지 않으니 참고 부탁드립니다.
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| [적립금/쿠폰] 쿠폰은 어떻게 사용하나요? |
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Q쿠폰은 어떻게 사용하나요?
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A장바구니에 담은 총 상품금액이 쿠폰제한기준(최소주문금액)에 맞는지 먼저 확인하신 후
장바구니 페이지에서 사용하시려는 쿠폰 및 할인권을 체크하시면 실 결제금액에서 할인된금액을 보실 수 있습니다.
단, 할인권과 상품쿠폰은 동시 사용이 불가하며 한 주문내에서 1개의 쿠폰만 사용이 가능합니다.
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| [적립금/쿠폰] 쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요? |
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Q쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
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A주문취소/반품 시 주문에 사용된 쿠폰과 적립금은 환원됩니다.
필히 취소 확인후 쿠폰/할인권 및 마일리지현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.
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| [적립금/쿠폰] 생일 쿠폰은 언제 발급되나요? |
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Q생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
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A생일쿠폰은 회원가입시 설정 해놓은 고객님의 생일에 당일 발급되며
[마이페이지→쿠폰내역]에서 확인 가능합니다.
사용기한은 발급일로부터 30일이며, 1년에 1회만 발급이 가능합니다.
(기간내 사용하지 못한 쿠폰은 자동 소멸되며, 재발행되지 않습니다.)
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| [적립금/쿠폰] 적립금이나 쿠폰이 사용안되는 제품이 있나요? |
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Q적립금이나 쿠폰이 사용안되는 제품이 있나요?
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A이벤트 등 각종 판촉 행사 시 일부 제품에 대해 사용이 불가능한 경우가 발생할 수 있습니다.
쇼핑 시 해당 사항에 유의하시어 착오없으시기 바랍니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금은 어떻게 사용하나요? |
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Q적립금은 어떻게 사용하나요?
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A주문시 결제에 적립금이 3,000원을 초과한 시점부터 사용이 가능하며, 상품 금액에 제한이 없습니다.
장바구니 페이지에서 적립금을 확인 후 사용하시려는 적립금을 직접 입력하실 수 있으며,
적립금 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금 전액 사용 시 배송비는 어떻게 처리되나요? |
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Q적립금 전액 사용 시 배송비는 어떻게 처리되나요?
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A"엑스와이지 포뮬러" 온라인쇼핑몰에서는 상품 구매시 100% 적립금 사용이 가능하신 혜택을 드리고 있습니다.
적립금을 이용하여 즐거운 쇼핑 되시기 바랍니다.
예시) 제품가격 65,000 - 적립금 65,000원 = 0원
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| [주문/결제] 주문/결제 시, 현금영수증 발급 신청을 하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요? |
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Q주문/결제 시, 현금영수증 발급 신청을 하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
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A게시판 또는 고객센터(☎1599-8071)로 문의 주시면 결제정보 확인 후 발급해 도와드리겠습니다.
[참고사항]
∙ 현금영수증은 실시간계좌이체, 휴대폰 소액결제, 무통장입금 결제 이용시 발급 받으실 수 있습니다.
∙ 휴대폰 소액결제의 경우 결제 후 익월 이동통신사로 휴대폰요금(결제대금 포함)을 납부하시면
휴대폰번호 명의자의 주민등록번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다.
∙ 국세청 현금영수증 홈페이지에서 발급내역 조회는 대금 결제 후(대금 송금 후), 1일~4일 기간 소요 될 수 있습니다.
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| [주문/결제] 결제대금 예치제(에스크로) 결제는 어떻게 진행되나요? |
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Q결제대금 예치제(에스크로) 결제는 어떻게 진행되나요?
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A주문시 결제방법을 "결제대금 예치제(에스크로)" 선택하면 가능합니다.
에스크로를 이용하시고자 하는 고객님은 반드시 실시간계좌이체을 이용해야하며,
이체시 입금과 금액을 정확히 입금 확인해야 합니다.
즉시 입금 확인이 어려우므로, 에스크로 입금시 반드시 고객센터(☎1599-8071)로 입금 확인 연락부탁드립니다.
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| [주문/결제] 무통장 주문시 언제까지 입금 해야하나요? |
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Q무통장 주문시 언제까지 입금 해야하나요?
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A무통장으로 결제하신 경우 5일 이내(주문일포함)에 입금하지 않으시면
해당 주문이 취소되오니 이 점 양해하여 주시면 감사하겠습니다.
주문자명과 무통장입금시 입금자명(별도 입력을 하지 않을 경우 예금주명)이 일치하여야 하며,
금액도 주문금액과 동일하실 경우에만 자동입금 반영됩니다.
만약 입금자명이 일치하지 않을 경우에는 반드시 고객센터(☎1599-8071)로 연락주시기 바랍니다.
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